对于企业而言，在线智能客服系统网易七鱼，在这里和大家介绍下，选择客服系统的时候需关注以下三点：

　　功能是否能满足企业客户服务的需求

　　系统的稳定性如何，bug多不多，会不会经常蹦

　　综合性价比是否合适

　　新老客服的交接也非常方便，管理员可以选择将老客服的所有工作转给新客服，这样新客服一上岗便能与老客服的工作无缝衔接，不耽搁客服工作的正常运转。在线客服工具具有自动接待、快速回复等功能，能大大提高客服人员的工作效率，提升企业客户服务的质量，小编给大家分享在线客服工具的推荐，以及在线客服工具的具体功能。

　　在线客服系统是企业客服中心用于接待访客的系统软件，不同的在线客服系统会有不同的服务效率、客户检验。

　　系统的一键转发功能也非常人性化，当正在工作的客服遇到解决不了的问题时，随时可以把对话转给专业的同时，让其及时为客户解决问题。系统的对话可以永远保存，同时也提供敏感词和违禁词报警的功能，这样方便企业管理者随时掌握客服的服务质量，一旦出现问题可以及时做出干涉。

　　此外，企业也不用担心员工离职带着客户的问题，客服的账号和其与客户的聊天记录都在系统后台，由企业管理员管理，客服离职时根本没办法带走任何的数据。

　　得助智能的研发人员出身微软，有着长达20年的软件开发经验，在夯实的技术支撑下，系统的运转速度和稳定性都非常好，几乎不会出现蹦的情况。及时出现了，客户也可以立马联系工作人员进行处理，尽量降低企业使用客服系统的风险。

　　网易七鱼是一家数字化、智能化转型服务商，国内一流的人工智能专家团队，9年自研专利级人工智能技术，首家通过CSA STAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商，承载网易20年互联网运维实践久经考验的值得信赖产品，如果您想了解网易七鱼或者想免费试用体验下我们的产品，欢迎大家和我们在线客服进行沟通咨询吧！