视频客服

视频服务拉近距离,促进销售转化,提高问题解决率

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视频客服解决方案
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多场景覆盖
  • 售前导购

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  • 安装指导

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  • 售后维修

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  • 医美咨询

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  • 远程定损

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  • 近一点,再近一点
    提升销售成单率
    视频环境拉近与客户的距离;360度可视化展示并介绍产品;类直播的方式促进成单转化。
  • 看清楚,比清楚更清楚
    提升问题处理效率
    在视频通话中,客户直接展示问题,并立即从座席那里得到答复。不仅能提高了一次性解决率,而且提高了客户满意度。
  • 你的专属,只属于你
    处处为你
    让每一位顾客感到与众不同的对待是服务的极致追求,1v1视频通话能让客户感受重视,虚拟人等个性化体验增强交互趣味性。
智能识别客户
了解客户,快人一步

自动识别客户,客户接通前自动调出客户信息,随时随地为客户记录联系小记。

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稳定高清视频
1080P,视频更清晰

最高支持1080P分辨率,超低会话延时。
全程稳定沟通,流畅画面,网络抖动不断线。

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提前控制摄像头麦克风
关于隐私,我们比你更认真

可自定义的默认摄像头/麦克风开关。
可配置的隐私协议。

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记录和报表
每一个细节,无处可逃

双向记录视频,默认提供3个月的免费存储,可同时查看通话邀请、接听结束的节点时间。
根据视频业务定义相关报表,提高管理效率。

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