
会话监控,
3秒掌控企业全局
3秒掌控企业全局
随时查看企业此时此刻的会话量、通话量、排队人数、
接入率、满意度等超过20项的实时数据指标,帮助提高
座席人员的服务素质、服务质量及工作效率。
接入率、满意度等超过20项的实时数据指标,帮助提高
座席人员的服务素质、服务质量及工作效率。
管理看板,
自定义功能很贴心
自定义功能很贴心
管理者可从27项企业咨询、客服工作核心数据中,自行
挑选自己关心的数据添加到首页的自定义管理看板
挑选自己关心的数据添加到首页的自定义管理看板


客服监控,
让部门协作顺畅无比
让部门协作顺畅无比
管理者可以通过客服监控知悉客服是否上班、当前接待
了多少访客、当前处于空闲还是忙碌等数据,方便现场
管理、调度与绩效考核。
了多少访客、当前处于空闲还是忙碌等数据,方便现场
管理、调度与绩效考核。
历史数据,
对比参照决策更容易
对比参照决策更容易
提供企业历史任意时间段内的运营数据查看,让管理者
在手机上也能了解和分析企业运营情况。
在手机上也能了解和分析企业运营情况。
