智能HR共享服务中心解决方案-网易七鱼

人力资源服务的变化

员工群体年轻化

企业招聘中90后和00后的占比越来越高，他们普遍具备互联网认知，对企业内部效率往往有更高的诉求
人力职能前向化

在激烈的市场竞争中企业最关注的是业务的发展，人力部门的定位需要从支撑员工服务转型为赋能业务团队
共享服务数据化

企业由粗放经营向精益管理转变，需要通过数据驱动发现企业存在的问题和决策企业要改进的方向

解决方案

结合人工智能和大数据让机器人代替HR 7x24小时接待员工咨询，通过简单、低成本的接入方式，让共享服务中心快速拥有HR机器人，无缝、智能的连接员工、HR和数据，变革共享服务中心的传统服务方式

企业获得的价值

员工满意度提升

员工无需花时间和精力去找线下服务台，通过线上简单的对话即可解决眼前的问题，高效有趣
人力成本降低

人力部门无需投入更多人力做简单基础的事务性工作，大部分员工问题通过HR机器人自动响应和解决
数据驱动服务

人力部门无需依赖人为经验决策，通过对历史员工服务的数据沉淀，发现存在的问题

HRSSC 十大场景全智能覆盖

社保公积金

报销相关

医保津贴

档案调转

证明开具

请假考勤

员工福利

招聘管理

公司制度

员工培训

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产品: 在线客服; 在线机器人; 呼叫中心; 智能工单系统; 智能质检; 视频客服; 数据大屏; 外呼机器人; 售前留资机器人; 平台电商版

解决方案: 电商行业解决方案; 教育行业解决方案; 智慧政务服务解决方案; 生鲜电商解决方案; HR服务解决方案; 企微客服解决方案

权威认证: CSA STAR Certification
国际认证; ISO27001信息安全管理
体系国际认证; 可信云企业级SaaS服务
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