多种在线客服解决方案，满足企业不同需求
满足Web、H5、App、微信公众号、微信小程序、新浪微博、消息接口等全渠道的在线客户服务，支持客户信息展示，丰富沟通方式，超过100项数据报表等功能
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标准版
- 多渠道接入
- 视频等丰富消息体
- 访客端样式设置
- 会话记录永久保留
- 会话分配
- 会话排队
- 会话转接
- 满意度评价
- 留言分配与处理
- 客户标签
- 访客正在输入消息预先查看
- 常用语
- 服务小记
- 不限最大接待量
- 消息撤回
- 主动发起会话
- 实时数据报表
- 历史数据报表
- 短信服务（需充短信费）
- 客服知识库
- 客户中心
- 网页|PC|移动端工作台
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专业版
包含 标准版 功能，以及
- 会话邀请
- 消息接口接入
- 企业微信接入
- 高级表情自定义
- 溢出分配
- 排队转留言
- 消息已读提示
- 优先进线
- 坐席服务绩效考核
- 精细化报表
- 智能场控
- 小休审批
- 系统公告
- 工单系统
- VIP客户设置
- 企业操作日志
- 原始数据同步
- iframe嵌入工作台
- 弹性扩容
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旗舰版
包含 专业版 功能，以及
- 访客轨迹
- 微信助手
- 坐席订单绩效考核
- 访问统计
- 个人客户管理
- 知识权限管理
- 知识数据报表
七鱼目前实行预付费政策，简化增购和续费流程，一次付费多次使用
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